شرایط ، قوانین و مقررات استفاده از وبسایت و فروشگاه آنلاین بازار فوری

مقدمه

کاربر گرامی ورود شما به وبسایت بازار فوری و استفاده از آن به هر شکل به معنای قبول شرایط و قوانین استفاده از این وبسایت می‌باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بازار فوری از سوی شما است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود. خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید

قوانین و مقررات عمومی

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده از اصول بازار فوری می‌باشد. به علاوه کاربر سایت نیز موظف به رعایت قوانین مندرج در این صفحه است. در صورت تغییر در قوانین و مقررات مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده از این وبسایت به معنی قبول هرگونه تغییرات در قوانین گذشته و حال و آینده است است.
منظور از عبارت بازار فوری یا وبسایت بازار فوری در تمامی مفاد قوانین ، سایت بازار فوری به نشانی bazarefori.ir می باشد

محفافظت از حساب کاربری

در حال حاضر حفاظت از حساب کاربری کاربران سایت توسط بازارفوری فقط با پیامک کد فعالسازی انجام می گیرد به این صورت که پس از ورود به پنل آن پنل از طریق آن دستگاه و آن مرورگر تا ده سال در دسترس خواهد بود بنابراین مسئولیت مراقبت از کد تائید برعهده خود کاربر بوده و چناچه کاربری این کد را در اختیار دیگران قرار دهد و یا اینکه پنل خود را به هرنحوی در اختیار دیگران قرار دهد مسئولیت مشکلات ایجاد شده برعهده خود کاربر خواهد بود

فروشندگان

فروشندگان یا صاحبان کالاهای موجود در سایت کسانی هستند که در سایت ثبت نام کرده و محصولات و کالاهایشان را به فروش می گذارند
هرکدام از فروشندگان می توانند یک فروشگاه اختصاصی برای فروش کالاهای خود راه اندازی نمایند
با توجه به اینکه کالاهای فروشندگان به محض ثبت توسط فروشنده در سایت نمایش داده می شود و محدودیتی برای نمایش در این خصوص وجود ندارد کلیه فروشندگان متعهد می شوند که نسبت به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران جدیت لازم را به خرج دهند و در صورت درج کالا برخلاف قوانین کشوری صد در صد کلیه عواقب قانونی بر عهده فروشنده خواهد بود و وبسایت بازار فوری در این خصوص از خود سلب مسئولیت می نماید
فروشندگان با ثبت نام در سایت موظف می گردند که همواره وضعیت کالاهای خود را بروز نگهدارند و در صورت نیاز به هرگونه تغییر در مدل ، قیمت ، موجود بودن یا نبودن و یا غیره سریعا ویرایشات لازم را انجام دهند
فروشندگان اختیاری در مورد کسر پورسانت بازاریاب نداشته و مدیریت سایت بازار فوری می تواند پورسانتی را که فروشنده به اختیار خود برای فروش هر محصول مشخص کرده را از درآمد حاصل از فروش آن کالا برداشت نماید
مبنای میزان قیمت کالا و پورسانت فروش هر کالا قیمت و پورسانت در زمان فروش یا واریز وجه توسط خریدار بوده و ویرایش قیمت کالا یا پورسانت بعد از فروش تاثیری در قیمت یا پورسانت آن فروش نخواهد داشت
فروشندگان موظفند کالایی را که فروخته اند را نهایتا ظرف 24 ساعت در درب منزل و یا هرجایی که خریدار تعیین نماید به خریدار تحویل دهند در غیر اینصورت و در صورت شکایت خریدار و اینکه مشخص شود که فروشنده در تحویل کالا قصور داشته است کل وجه به خریدار عودت داده خواهد شد
مدیریت وبسایت بازارفوری این حق را برای خود محفوظ می داند که هر زمان که صلاح بداند حتی بدون اطلاع رسانی در صورت صلاحدید هر کدام از فروشگاه ها را جریمه یا تعطیل کند و یا اینکه هرکدام از کالاهای آن فروشگاه را ویرایش یا حذف کند که در این صورت فروشنده حق اعتراض نخواهد داشت و همچنین فروشندگان با ایجاد فروشگاه در بازارفوری صاحب هیچ نوع مالکیتی نمی شوند و فقط می توانند کالاهای خودشان را از طریق صفحه مورد نظرشان به فروش برسانند
کلیه فروشندگان مورد ارزیابی کاربران و خریداران قرار خواهند گرفت و سیستم ارزشیابی سایت کالاهای فروشندگان را برا ساس امتیازات مکتسبه از سمت کاربران و خریداران نمایش خواهد داد لذا کالاهای فروشندگانی که رضایت خریداران را جلب نمایند در صدر نتایج نمایش داده خواهد شد
کلیه فروشندگان موظفند به شماره موبایلی که در سایت با آن ثبت نام می کنند همواره پاسخگو باشند و در صورتی که خریداری سوالاتی قبل از خرید داشته باشد با کمال صداقت و حوصله پاسخگو باشند
مواردی از قبیل استایل فروشگاه یا نحوه نمایش اطلاعات کالا یا فروشنده در حیطه اختیارات بازارفوری بوده و فروشندگان در این خصوص تابع قوانین بازارفوری خواهند بود
فروش محصولات برای فروشندگان در حال حاضر هیچ کارمزدی نداشته و در صورت فروش یک کالا کل مبلغ حاصل از فروش منهای پورسانت مشخص شده توسط فروشنده و مالیات تماما به حساب فروشنده واریز خواهد شد
درآمد هر فروشنده به شرط بالای پنج هزار تومان بودن در صورت ثبت در خواست برداشت فروشنده در همانروز به حساب فروشنده واریز خواهد شد و در این خصوص هیچگونه شرط یا محدودیتی وجود نخواهد داشت
تاخیر حاصل از واریز موجودی از سمت بانک در واریز به شبا فروشنده بر عهده سایت تخواهد بود
درخواست برداشت درآمد فروشندگان می بایست توسط خود فروشندگان انجام بگیرد و سایت بازار فوری در صورتی که فروشندگان درخواست برداشت درآمد خود را انجام ندهد مسئولیتی نخواهد داشت
اطلاعات سبد خرید خریداران هر ده دقیقه یکبار بروزرسانی می شود لذا در صورتی که در این فاصله و قبل از خرید خریدار فروشنده قیمت یا تعداد فروش را تغییر دهد تغییرات در فروش لحاظ نخواهد شد
بار مالی تخفیف هایی که فروشندگان با ایجاد کد تخفیف در قسمت مدیریت تخفیف ها در پنل کاربریشان ایجاد می کنند بر عهده خود فروشنده می باشد
چنانچه خریداری کد تخفیف فروشنده را سبد خریدش اعمال کند و اقدام به پرداخت نماید چنانچه در این فاصله فروشنده کد تخفیف را ویرایش یا حذف کند هم چنان همان تخفیف برای خریدار اعمال خواهد شد

بازاریابان

بازاریابان کسانی هستند که به نیت کسب درآمد از طریق معرفی کاربر برای هریک از محصولات موجود در سایت فعالیت می کنند
بازار یابان برای دریافت پورسانت فروش حتما باید از کاربر بخواهند موقع خرید شماره موبایل آنها را که با آن در سایت ثبت نام کرده اند را به عنوان معرف وارد نماید در غیر اینصورت و یا به طرق دیگر امکان واریز پورسانت به حساب بازار یاب وجود نخواهد داشت
درآمد هر بازار یاب به شرط بالای پنج هزار تومان بودن در صورت در خواست ثبت برداشت بازار یاب در همانروز به حساب بازار یاب واریز خواهد شد و در این خصوص هیچگونه شرط یا محدودیتی وجود نخواهد داشت
تاخیر حاصل از واریز موجودی از سمت بانک در واریز به شبا بازاریاب بر عهده سایت تخواهد بود
در حال حاضر قسمتی از درآمد هر بازاریاب به عنوان کارمزد توسط مدیریت سایت برداشت خواهد شد که این مقدار در هربخش جداگانه توضیح داده شده است
درخواست برداشت درآمد بازاریابان می بایست توسط خود بازاریابان انجام بگیرد و سایت بازار فوری در صورتی که بازاریاب درخواست برداشت درآمد خود را انجام ندهد مسئولیتی نخواهد داشت

خریداران

خریداران کسانی هستند که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده اند، به ثبت سفارش، خرید از محصولات و کالاهای بازار فوری به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام میکنند
هر خریدار موظف است چنانچه از طریق بازاریاب کالایی را خرید نماید شماره موبایل بازاریاب را به عنوان معرف وارد نماید در غیر اینصورت پرداخت پورسانت کالا به عهده خریدار خواهد بود
هر خریدار موظف است بعد از تحویل گرفتن کالا به صورت صحیح و کامل مطابق با سفارش داده شده توسط خودش در (پنل کاربری - قسمت حسابداری - گردش حساب) تحویل کالا را اعلام نماید
کلیه خریداران موظفند نسبت به نوع خرید و مشخصات و توضیحات کالا و هم چنین قیمت خرید چه در قسمت قیمت خود کالا و چه در قسمت سایر فروشندگان بررسی و مطالعه لازم را به عمل آورند و هرگونه اعتراضی توسط خریدار نسبت به نوع کالا و مشخصات و قیمت آن مطابق با آنچه هنگام پرداخت در صفحه کالا درج شده پذیرفته نخواهد بود و فقط مدیریت سایت نسبت به مواردی از قبیل عدم تطابق کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده اعم از معیوب بودن یا تفاوت سایز یا رنگ یا درخواست هزینه اضافه توسط فروشنده و یا موارد موارد اینچنینی به شرط خرید از درگاه پرداخت سایت رسیدگی خواهد کرد
مدیریت سایت بازار فوری مسئولیت خریدهایی که خارج از درگاه پرداخت سایت انجام می شوند را نمی پذیرد
قیمت هر کالا قیمت آن کالا در هنگام پرداخت خواهد بود بنابراین چناچه کالایی را در سبد خریدتان وارد کردید و چند روز بعد برای پرداخت اقدام کردید قیمت مطابق قیمت روز کالا به روز خواهد شد
خریداران می توانند از خرید هر کالایی که وجه آن را پرداخت نموده اند انصراف دهند لیکن برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی مبلغ پرداختی خریدار پس از 24 تا 48 ساعت به حساب کاربری آن خریدار بازخواهد گشت
خریداران می توانند در صورت عدم تحویل کالا توسط فروشنده لغو درخواست خرید را انجام دهند که پس از لغو درخواست خرید توسط خریدار پس از گذشت 24 تا 48 ساعت هزینه پرداختی به کیف پول منتقل خواهد شد
درخواست برداشت از حساب یا لغو خرید باید توسط خریدار انجام شود و در صورتی که خریدار این کار را انجام ندهد مدیریت بازار فوری هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت
در صورتی که به هر دلیل خریدی کنسل شود تخفیف هایی که هنگام خرید به خریدار داده شده است ایجاد حقی برای خریدار نکرده و فقط مبلغ پرداختی خریدار به ایشان پرداخت می شود
خریداران حق ندارند حین خرید موجودی کیف پولشان را برداشت کنند. و چنانچه خریداری اقدام به اینکار نماید تا سقف 20هزار تومان جریمه خواهد شد

ارتباط و خرید الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آنلاین بازار فوری استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که بازار فوری به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های بازار فوری از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های بازار فوری را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد
خرید الکترونیکی نیز مانند هر داد و ستدی، یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می‌باشد با این تفاوت که قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می‌گردد. در خرید از فروشگاه الکترونیکی کاربر پس از جستجو و انتخاب محصول مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال، محصول به دست کاربر می‌رسد

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وبسایت بازار فوری از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از پنل کاربری ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. بازار فوری همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در بازار فوری به پایان برسد، خریدار حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه را خواهد داشت و یا کاربر می‏‌تواند به جای محصول به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده پس از 24 ساعت به حساب کاربر واریز خواهد شد.
بازار فوری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای بازار فوری محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصول‌های موجود در وبسایت یا هر گونه خطا در محاسبات ریالی بازار فوری، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط کاربر، برای بازار فوری محفوظ است. بازار فوری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به وبسایت بازار فوری می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بازار فوری جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از کاربر، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت محصول باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، خریدار موظف است برای تحویل مجدد، هزینه‌های مربوط را پرداخت نماید.
تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران در هنگام ثبت نام نزد بازار فوری محفوظ می‌ماند در همین راستا بازار فوری از خریداران خود تقاضا دارد به منظور جلوگیری از بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان برای کاربر در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند.
تمامی پیش فاکتورها به نام خریدار که با ثبت نام در سایت صاحب یک پنل کاربری شده است صادر می شوند و صاحب پنل می تواند مشخصات خود را تغییر داده تا پیش فاکتور با مشخصات جدیدی را تحویل بگیرد
پس از نهایی شده خرید خریدار می تواند از تحویل دهنده کالا درخواست فاکتور نماید و تحویل دهنده کالا موظف است در صورت درخواست کاربر برای کالای تحویل داده شده فاکتور صادر نماید
لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای کاربران ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران مبلغ محصول را پرداخت کنند و بدیهی است که بازار فوری هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

روش‌ها و مدت زمان و هزینه ارسال

هزینه ارسال کالا مطابق با هزینه های پست یا پیک بوده که در محل از خریدار اخذ خواهد شد
کلیه کالاها و محصولات توسط فروشندگان سایت بازار فوری در محل و زمان تعیین شده توسط خریدار به خریدار پس از احراز هویت توسط مدارک شناسایی معتبر تحویل خواهد شد

شرایط استرداد، تعویض، گارانتی و خدمات پس از فروش محصول

در صورتیکه محصول خریداری شده دارای ایرادی باشد می بایست خریدار از تحویل کالا و تحویل کد خرید به فروشنده امتناع نماید.
در صورتیکه فروشنده نتواند کالای خود را صحیح و سالم و طبق سفارش تحویل دهد خریدار می تواند خرید خود را در پنل کاربری کنسل نموده و وجه پرداختی خود را یا پس گرفته و یا خرید دیگری را ثبت نماید
امکان تعویض کالا پس از تحویل کالا به خریدار و نهایی شدن خرید با توافق خریدار و فروشنده میسر خواهد بود و مابه التفاوت قیمت نیز بنا بر توافق میان خریدار و فروشنده می باشد
فروشندگان سایت بازار فوری موظفند در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش محصول تعهدات خود را انجام دهند و خریداران در این مورد نمی توانند شکایتی از سایت بازار فوری داشته باشند

قوانین تالار خرید و فروش بیت فور

تمامی کاربران سایت می توانند در صفحه خرید و فروش بیت فور نسبت به خرید یا فروش بیت فور اقدام نمایند
قیمت هر بیت فور با توجه به میزان خرید و فروش بیت فور و طبق شرایط توسط مدیریت سایت در هر زمان تعیین می گردد با این حال قیمت نهایی خرید و فروش با توافق خریدار و فروشنده بیت فور تعیین می گردد
امکان تبدیل بیت فور به ریال و واریز آن به حساب بانکی کاربر توسط سایت وجود ندارد و چنانچه کاربری قصد تبدیل بیت فور های خود به ریال و انتقال به حساب بانکی خود را دارد می تواند در تالار خرید و فروش بیت فور ، مقدار بیت فور مورد نظر خود را به فروش رسانده و پس از فروش درخواست واریز به حساب بانکی را ثبت نماید و حداکثر زمان واریز وجه به حساب بانکی کاربر 3 روز کاری خواهد بود

قوانین تبلیغات بنری در وبسایت بازار فوری

هر کاربر می تواند در صفحات مختلف سایت بازار فوری از خدمات تبلیغات بنری استفاده نماید
کلیه تبلیغ دهندگان متعهد هستند در طول مدت تبلیغات بنری خود در بازار فوری نسبت به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در مورد نوع و تصویر بنر و همچنین لینک بنر اهتمام لازم را داشته باشند و در صورت اثبات خلاف موضوع مدیریت بازار فوری اجازه دارد که بدون هماهنگی با تبلیغ دهنده بنر ایشان را حذف نماید ضمن اینکه مسئولیت قانونی بنر مورد نظر به عهده تبلیغ دهنده می باشد

قوانین تسویه حساب در وبسایت بازار فوری

حداقل مبلغ برای تسویه حساب 5هزار تومان می باشد
تسویه حساب با کاربران فقط با ثبت درخواست برداشت از طرف کاربر به همراه ثبت شماره کارت و شبا به صورت صحیح و به نام خود کاربر امکان پذیر بوده و چنانچه کاربری نسبت به ثبت درخواست برداشت اقدام ننماید و یا اینکه اطلاعات مربوط به شماره کارت و شبای خود را صحیح وارد ننماید وبسایت بازارفوری هیچ مسئولیتی از بابت تسویه حساب با این کاربر را نخواهد داشت
تحت هر شرایطی هنگام تسویه حساب با کاربر کارمزد انتقال وجه مطابق با تعرفه بانک از مبلغ تسویه کسر خواهد شد

ضوابط قانونی

کلیه کاربران اعم از فروشندگان ، خریداران یا بازاریابان موظفند هرگونه شکایتی را نسبت به هر کاربری یا نسبت به مدیریت سایت با پشتیبانی سایت در میان بگذارند
پشتیبانی سایت موظف است در اسرع وقت به کلیه شکایات و درخواست های کاربران پاسخگو باشد
تمامی قوانین سایت مطابق با تشخیص مدیریت سایت بازارفوری در هرلحظه قابل تغییر بوده و این تغییر شامل گذشته و حال خواهد بود
رسیدگی به مسایلی از قبیل درگیری های فیزیکی مابین خریدار ، فروشنده ، تحویل دهنده کالا به کاربر یا بازاریاب در حیطه مدیریت سایت نبوده و رسیدگی به این مسایل فقط در مراجع قانونی امکان پذیر می باشد و کلیه کاربران سایت با ثبت نام در سایت از مدیریت سایت بازار فوری در اینگونه موارد سلب مسئولیت می نمایند
چنانچه به دلایلی از قبیل اختلال در اینترنت و ... واریزی خریداران ثبت نگردید خریدار موظف است که با پشتیبانی سایت تماس بگیرد و در صورت عدم تماس ، مدیریت بازار فوری هیچ مسئولیتی در خصوص پیگیری این موارد را ندارد